生命線志工難尋、志工年齡老化等緣故,導致許多縣市無法排出班表,偏鄉尤其嚴重。圖/生命線總會提供
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經濟不景氣加上社會氛圍改變,願意擔任志工的民眾越來越少,改為利用假日兼職打工或出遊。不少社福團體表示,目前志工年齡層普遍上升老化,偏鄉更難以找到志工,而提供自殺防治服務的生命線協會,受到極大影響,目前僅17個縣市提供24小時服務,台南志工年齡平均達65歲。博客來

心情憂鬱動念自殺的民眾,往往會先打生命線專線「1995」(救我、救我),受到志工老化速度加劇,生命線志工排班越來越難排,57線專線電話往往同時忙線,必須讓致電求救民眾等待。

生命線統計,線上值班的總志工人數,2011年為2464人,去年僅成長約200人,達2637人。以去年為例,2637位志工在全台57線協談專線,共接聽17萬通來電,還有許多電話來不及接。

生命線總會辦公室主任陳萱佳說,志工老化及招募不易問題,在中南部縣市尤其嚴重,這可能是因為現在民眾工作型態、生活習慣及選擇改變,經濟不景氣、總工時變長,周末可能也得兼職加班或趁空出遊,導致志工人數變少。

她表示,擔任生命線志工,至少得經過一年培訓,由於缺乏新血,志工年齡漸漸老化,像台南志工平均年齡65歲,年紀大的志工可能與年輕民眾會有代溝,不易了解他們遭受的困境,透過訓練可克服這些問題。

目前據生命線統計,六都加總的服務需求量達10萬通電話,非六都者為7萬通,陳萱佳說,生命線不會因為偏鄉人口少就沒有服務,如果因為當地沒有24小時服務,會透過轉接服務轉至其他縣市。

她說,生命線很多志工都是一加入就黏住了,彼此支持,服務民眾,希望更多有志人士加入生命線行列。

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