第一次就說對話：讓你有效溝通、輕鬆領導
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底下是 第一次就說對話：讓你有效溝通、輕鬆領導 的內容簡介
說話應對有一套 溝通領導沒煩惱有人以為說話就跟呼吸、吃飯一樣自然，是與生俱來的能力，然而卻有許多人常因不善言語而身陷說錯話的泥沼中，以致於無法有效達到溝通目的，獲得應有的對話成果。因此，若能掌握開誠布公的說話技巧，在第一時間就說對話，並且承擔話說出口的責任，那麼將會得到截然不同的溝通效果與意想不到的滿意收穫。您希望第一次就成功地把話說到別人的心坎裡嗎？《第一次就說對話》條理清晰、涵蓋面廣、實用性高，幫助您深入了解蘊藏在遣詞用句中的情緒層面，並善用對話中的情緒觸媒，與他人互動相處。此外，書中共有超過200個深具威力的用詞與對句，再加上各章條列出來的溝通要領和行動秘訣，將有效協助您：?
成為善於溝通的領導高手、高效率經理人與激勵人心的教練級人物。?
激發他人的傑出表現、鼓舞團隊的士氣與正面行動。?
有效回應難以應對的人與意外的衝突或危機。?
避免使用會偏離團隊合作目標的負面字句。?
學會掌控你的力量，創造具有高度影響力的成果。無論是企業主、中高階主管、社團領袖、事務所合夥人、父母長輩、教練、非正式領導者，或是有社會名望的人，都需要學會掌握新時代的領導語言與溝通技巧。總結來說，本書能幫助您修練自我的領導能力，慎選遣詞用句，改掉無效率、反射式或習慣性的說話模式，讓您能有效激勵他人、攀上職涯高峰，並能游刃有餘地處理任何順境或逆境。本書是您不可或缺的最佳說話指導指南。
作者： 羅莉塔．瑪蘭多（Loretta Malandro）
新功能介紹- 出版社：美商麥格羅?希爾
新功能介紹 - 出版日期：2003/06/23
- 語言：繁體中文
商品網址: 第一次就說對話：讓你有效溝通、輕鬆領導
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暑假到，度假勝地屏東墾丁湧現久違的度假人潮，但相關業者都開心不起來；墾丁核心區高檔飯店八成住房率小跌，一般飯店、民宿本月多不到五成，下月更大跌到一至三成，有民宿業者形容是「30年來最慘的一年」，水上活動業者也嘆「人潮不如全盛時期一半」，墾丁大街部分攤商和餐廳考慮暑假後收攤。
暑假是墾丁的傳統旅遊旺季，往年不打折都一房難求，這兩年受陸客、國旅市場萎縮和年改將上路的影響，旅宿業者罕見地在暑假祭出七至九折不等的促銷優惠；墾丁核心區五星飯店福華、夏都和凱撒飯店，7月住房率平均八成，8月目前約六成多，和去年暑假相較小跌約一成。
「在這個時機，能小跌一成就謝天謝地了，民宿好慘，老闆個個愁眉不展！」墾丁一名高檔飯店主管說，在一房難求的全盛時期，訂房還要提早幾個月，暑假那裡有在打折，現在沒有優惠方案，客人馬上找別家；扣掉優惠和訂房網站的抽成，今年暑假的整體營業額恐不如去年。
「去年暑假已經不好了，原本不相信今年會更差，但不僅結果就是如此，還差到得讓人不敢相信！」墾丁劉姓民宿老闆說，墾丁核心區住房率本月多不到五成，下月跌到一至三成，每家幾乎都打出對折甚至更低的優惠，是「30年來最慘的一年」，區外的恆春鎮和郊區更慘，下月很多才一成，原因可能是民宿愈開愈多。
恆春警方估計，上個周末和周日各湧進1萬輛車，扣除暑期返鄉人潮，約有3萬遊客，略少於往年 ；南灣水上摩托車教練則嘆說：「看了傻眼，戲水人潮還不到全盛時期一半」；墾丁大街部分攤商和承租店面的餐廳，因營收大不如前，無法支應淡季入不敷出的租金和人事、食材成本，考慮在暑假後收攤結束營業。
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