第一次就說對話:讓你有效溝通、輕鬆領導



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底下是 第一次就說對話:讓你有效溝通、輕鬆領導 的內容簡介



說話應對有一套 溝通領導沒煩惱有人以為說話就跟呼吸、吃飯一樣自然,是與生俱來的能力,然而卻有許多人常因不善言語而身陷說錯話的泥沼中,以致於無法有效達到溝通目的,獲得應有的對話成果。因此,若能掌握開誠布公的說話技巧,在第一時間就說對話,並且承擔話說出口的責任,那麼將會得到截然不同的溝通效果與意想不到的滿意收穫。您希望第一次就成功地把話說到別人的心坎裡嗎?《第一次就說對話》條理清晰、涵蓋面廣、實用性高,幫助您深入了解蘊藏在遣詞用句中的情緒層面,並善用對話中的情緒觸媒,與他人互動相處。此外,書中共有超過200個深具威力的用詞與對句,再加上各章條列出來的溝通要領和行動秘訣,將有效協助您:?
成為善於溝通的領導高手、高效率經理人與激勵人心的教練級人物。?
激發他人的傑出表現、鼓舞團隊的士氣與正面行動。?
有效回應難以應對的人與意外的衝突或危機。?
避免使用會偏離團隊合作目標的負面字句。?
學會掌控你的力量,創造具有高度影響力的成果。無論是企業主、中高階主管、社團領袖、事務所合夥人、父母長輩、教練、非正式領導者,或是有社會名望的人,都需要學會掌握新時代的領導語言與溝通技巧。總結來說,本書能幫助您修練自我的領導能力,慎選遣詞用句,改掉無效率、反射式或習慣性的說話模式,讓您能有效激勵他人、攀上職涯高峰,並能游刃有餘地處理任何順境或逆境。本書是您不可或缺的最佳說話指導指南。

  • 出版社:美商麥格羅?希爾

    新功能介紹
  • 出版日期:2003/06/23
  • 語言:繁體中文


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暑假到,度假勝地屏東墾丁湧現久違的度假人潮,但相關業者都開心不起來;墾丁核心區高檔飯店八成住房率小跌,一般飯店、民宿本月多不到五成,下月更大跌到一至三成,有民宿業者形容是「30年來最慘的一年」,水上活動業者也嘆「人潮不如全盛時期一半」,墾丁大街部分攤商和餐廳考慮暑假後收攤。

暑假是墾丁的傳統旅遊旺季,往年不打折都一房難求,這兩年受陸客、國旅市場萎縮和年改將上路的影響,旅宿業者罕見地在暑假祭出七至九折不等的促銷優惠;墾丁核心區五星飯店福華、夏都和凱撒飯店,7月住房率平均八成,8月目前約六成多,和去年暑假相較小跌約一成。

「在這個時機,能小跌一成就謝天謝地了,民宿好慘,老闆個個愁眉不展!」墾丁一名高檔飯店主管說,在一房難求的全盛時期,訂房還要提早幾個月,暑假那裡有在打折,現在沒有優惠方案,客人馬上找別家;扣掉優惠和訂房網站的抽成,今年暑假的整體營業額恐不如去年。

「去年暑假已經不好了,原本不相信今年會更差,但不僅結果就是如此,還差到得讓人不敢相信!」墾丁劉姓民宿老闆說,墾丁核心區住房率本月多不到五成,下月跌到一至三成,每家幾乎都打出對折甚至更低的優惠,是「30年來最慘的一年」,區外的恆春鎮和郊區更慘,下月很多才一成,原因可能是民宿愈開愈多。

恆春警方估計,上個周末和周日各湧進1萬輛車,扣除暑期返鄉人潮,約有3萬遊客,略少於往年 ;南灣水上摩托車教練則嘆說:「看了傻眼,戲水人潮還不到全盛時期一半」;墾丁大街部分攤商和承租店面的餐廳,因營收大不如前,無法支應淡季入不敷出的租金和人事、食材成本,考慮在暑假後收攤結束營業。
屏東墾丁民宿暑假的住房率比去年再跌,民宿業者形容是「30年來最慘的一年」。記者潘欣中/攝影
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墾丁大街部分攤商和餐廳考慮暑假後收攤。記者潘欣中/攝影
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暑假旅遊旺季,屏東墾丁高人氣的南灣沙灘戲水人潮稀落。記者潘欣中/攝影
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